Quem trata seus dados
Esta Política explica como a ESDS Aceleradora de Negócios Ltda., CNPJ 62.496.717/0001-23, responsável pela plataforma z23, coleta, usa e protege os dados pessoais de seus clientes. Ela trata dos dados do cliente — a clínica ou profissional que contrata a plataforma. Os dados dos pacientes são regidos pelo Contrato de Tratamento de Dados, no qual a clínica é a responsável e a z23 apenas opera.
Quais dados coletamos
Dados que você nos fornece:
- Identificação da empresa: nome fantasia, razão social, CNPJ, inscrições estadual e municipal.
- Contato: e-mail, telefone, WhatsApp, site.
- Endereço.
- Responsável legal: nome, CPF e cargo.
- Contatos e equipe cadastrados por você, como nomes e telefones de recepção, comercial e responsáveis por alertas.
- Dados de cobrança.
- Dados coletados automaticamente: dados de uso, como você navega e utiliza o sistema; dados técnicos, como endereço IP, dispositivo, navegador e registros de acesso; e cookies, conforme a seção específica.
Para que usamos
Usamos seus dados para operar a plataforma, processar contratação e cobrança, oferecer suporte, comunicar avisos, garantir segurança, cumprir obrigações legais e melhorar o produto. Cada uso se apoia em uma base legal da LGPD — execução do contrato, obrigação legal ou legítimo interesse.
Com quem compartilhamos
A z23 não vende seus dados. Compartilhamos apenas com prestadores necessários para operar a plataforma, nas seguintes categorias:
- Provedores de infraestrutura em nuvem, para hospedagem e armazenamento.
- Plataformas de comunicação e mensageria, inclusive WhatsApp.
- Plataformas de publicidade, para veicular e medir campanhas.
- Provedores de telefonia.
- Provedores de meios de pagamento.
Também compartilhamos quando exigido por lei ou autoridade competente.
Transferência internacional
Alguns prestadores operam servidores fora do Brasil. Quando isso ocorre, adotamos medidas para manter a proteção de acordo com a legislação brasileira.
Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados enquanto durar a relação. Após o encerramento, ficam disponíveis para exportação por 30 dias e então são excluídos — exceto os que a lei obriga a reter por prazo maior, como registros fiscais.
Seus direitos
A LGPD garante o direito de confirmar o tratamento, acessar, corrigir, solicitar anonimização, bloqueio, eliminação ou portabilidade, obter informação sobre compartilhamento e revogar consentimento. Para exercê-los, escreva para contato@z23.ai.
Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas trabalhamos continuamente para mantê-los seguros.
Alterações
Podemos atualizar esta Política. Havendo mudança relevante, avisaremos, e a versão vigente estará sempre disponível no site.
Contato
Para dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados, fale conosco em contato@z23.ai.